【募集終了】接遇メンター養成講座ゼロ期

Yuko H
6月22日
読了時間: 2分

更新日：1 日前

💠 接遇メンター養成講座〈ゼロ期〉

― 院内接遇の継承者として、憧れられる存在に ―

🕊こんな思いをお持ちの医院様へ

長く研修を受けてきたスタッフが、次の世代に接遇を伝えていけるようにしたい
院の接遇五原則を、理念とともにしっかり継承したい
スタッフの内面からの成長や自信を引き出し、より魅力的に輝いてほしい
院内でフォロー役となる人材を育て、院長の想いが浸透したチームをつくりたい

🌸本講座で目指すゴール

接遇五原則をストーリーとともに後輩へ伝えられる
新人スタッフへの研修ができるオリジナル資料を完成させる
個別面談に必要な傾聴・助言の技術を身につける
地域の憧れとなる実践者型メンターに
理念を守りつつ、変化を受け入れる柔軟性を育む

💼対象者

歯科衛生士・助手・受付など、研修歴3年以上のスタッフ
接遇を日々実践し、後輩からの信頼も得ている方
医院とともに自身の在り方を磨いていきたい方

📚講座内容（例：全3回＋特別回）

第1回：接遇五原則の理解と継承ストーリーづくり
- 理念＆接遇五原則の再確認
- 自身のエピソード棚卸し
- 新人への伝え方トレーニング
第2回：研修資料作成＆シミュレーション
- オリジナル研修資料（スライド等）の作成
- シミュレーション・フィードバック
- しぐさ・声かけの魅せ方の指導
第3回：個別面談とメンターとしての在り方
- 傾聴と助言の実践
- 境界線の守り方
- 未来ビジョン共有
特別回：アフタヌーンティー de 振り返り＆認定証授与

📝特典・サポート

接遇研修テンプレート提供
講座期間終了後も個別相談付き
希望者へ「接遇メンター認定証」発行

🕊ゼロ期募集について

この講座は、これまで継続的にご縁をいただいてきた医院様へ限定ご案内しております。スタッフの皆さまの進化が、院内文化の継承と深化を可能にし、院内・地域、そして社会を照らすリーダーとなる準備が整いました。これからの時代、スタッフの主体的な心遣いこそが、医院の信頼やブランド力の差となっていきます。ゼロ期はそんな時代に先駆けた、接遇力を引き継ぐ新しいステージです。